AGENT D’ACCUEIL

Nous recherchons un(e) agent(e) d’accueil en CDD de 6 mois puis en CDI.
Vous aurez pour missions :
Activités principales :
Accueil téléphonique :
recevoir, filtrer et orienter les appels entrants ;
Accueil physique :
patients, fournisseurs ;
Assurer la gestion des mails et fax.
Activités secondaires :
Relances recherches infos administratives ;
Distribution du courrier ;
Rédaction de courriers ;
Saisies administratives diverses
Connaissances clés :
Connaissance des prestations de l’Association et des différents appareillages associés ;
Connaissance de la fonction et missions de l’ensemble des équipes ;
Connaissance de la bureautique.
Savoir-faire clés :
Respect de la confidentialité ;
Identifier et gérer la demande et son degré d’urgence ;
Esprit de suite ;
Diplomatie.
Savoir-faire social et relationnel :
Rigueur ;
Capacité d’autonomie et d’adaptation ;
Aisance relationnelle.