ASSISTANTE DE MAINTENANCE

Activité de gestion des contrats : gestion des contrats de maintenance :
En respectant les process & outils en place :
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Sur la base des abaques & modèles existants, éditer les propositions de contrats pour la mise en place du contrat initial
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Solliciter les éléments d’entrée nécessaires à la démarche de renouvellement des contrats
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Cadencer le renouvellement afin d’émettre les éléments de renouvellement au plus tôt (selon objectif annuel)
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Analyser la rentabilité des contrats en fin de période: données d’entrée nécessaire à la stratégie de renégociation
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Participer à la stratégie de renégociation avec les Responsables de comptes ou le Chef de Service en fonction des contextes clients pour les contrats arrivant en fin de période ou avenant
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Être garant des éléments contractuels (contrat & commande) et de leur transcription dans le système de centralisation (ERP/GMAO)
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Assurer le suivi des plans de préventions (renouvellement)
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Activité de « développement produit » et de support :
Dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue :
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Intervenir en support des équipes avant-projet / commerciales pour des dossiers spécifiques et/ou dossier en mode projet
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Participer aux revues d’animation interne dans le cadre de traitement en mode projet de dossiers avant-projet
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Participer aux revues présentation client en support des équipes commerciales, si nécessaire
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Participer à la stratégie de négociation avec le commercial/le Responsable de comptes ou le Chef de Service dans le cas de négociations fortes / spéciales
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Construire et maintenir un référentiel de suivi de la rentabilité des CDM de la base installée
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Apporter des corrections / évolutions selon retours d’expériences sur les termes du contrat & abaques
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Enrichir l’offre du contrat en lien avec les équipes commerciales, métiers techniques & service juridique
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Participer à des démarches d’harmonisation en transverse dans le groupe (AA/GP)
Et