GESTIONNAIRE RELATIONS H/F

Vos principales missions seront :
Gestion administrative et financière :
– Suivi des adhésions (création, mise à jour, radiations)
– Calcul et appel de cotisations
– Relances (amiables et parfois plus fermes)
– Maîtrise d’outils type Excel ou logiciels métier
Relation adhérents/clients :
– Répondre aux questions sur les cotisations
– Accompagner les entreprises dans leurs démarches
– Gérer des situations parfois sensibles (retards de paiement, incompréhensions)

Votre profil :
– Formation Bac +2 à Bac +3 en /Gestion PME/PMI OU Comptabilité OU Administration des entreprises
– Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou proche (gestion clients, facturation, recouvrement) dans le secteur BTP idéalement
– Une expérience dans un organisme type mutuelle, association, ou service interentreprises est un vrai plus
– Une base en comptabilité ou en gestion sera très utile (binôme avec comptable)
– Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, diplomate
– Vous avez une appétence pour les outils numériques (CRM, ERP, logiciels métiers, Tableurs…)
– Vous avez de la rigueur, une capacité à gérer des volumes, savoir travailler en équipe, sens du service, fiabilité, discrétion

Informations et avantages :
– Changement du logiciel métier en cours
– Contrat de 39h/semaine
– Tickets restaurants
– Prime été
– 13ème mois
– Chèque cadeaux fin d’année
– TT jusqu’à 5j/mois
– Horaires : 8h-12h/13h-17h sauf le vendredi : fin à 16h